这份柔情蜜意，一直持续到下午四点。随着陈菲儿缓缓的醒来，瞬间她也清醒过来：“坏了，都是你。我下午还准备向教授电话请教问题的。”说着她穿好衣服，就急急的下了楼。足足过了一个小时后，陈菲儿这才心满意足的抱着一叠材料进了房间。一看到还躺在床上的李舜，就略带不满的说道：“和你太投入了，差点误事。要是再过五分钟，教授就要出门了。好了，接下来到晚餐前的这段时间，我准备努力冲刺下功课了。对了，这个是上一年亚马逊的财务报告，你没事就研究一下吧。”说着，就把一叠材料递给了李舜。虽然现在李舜的英语勉强过关，可看这些专业性的材料还是略感吃力的。见李舜一脸苦色，陈菲儿只能摇着头说道：“算我怕你了。我把他那里的情况，简单跟你叙说下吧。”说着拿过李舜手上的材料，看了看也就开始讲述起来。亚马逊网站是在1995年7月正式上线。这个时机，可以说选的非常好。虽然现在有无数创业者涌入互联网淘金，但他的竞争对手尚未创建强大的商务网站。在亚马逊网站上线三天后，贝索斯收到了雅虎联合创始人杨致原发来的一封电子邮件。当下，雅虎是互联网世界访问量最大的网站。它的主页，拥有互联网最早一批的忠实用户。杨致原觉得亚马逊的网站创意非常棒，也就跟贝佐斯商量，希望能将这个网站放在推荐（whatsol）页面中。在得到贝佐斯的首肯后，雅虎将亚马逊的网站放到其推荐名单中，随后亚马逊收到的订单开始飙升。一周结束时，亚马逊获得了价值12万美元的订单。此时，亚马逊团队处理订单的速度已很难跟上订单增长速度，那一周，亚马逊仅仅出货价值846美元的图书。接下来的一周，订单量升至15万美元，而出货的图书价值7000美元。到1995年的10月份，亚马逊每日订单量达到100本书。不到一年时间，就实现了每小时订单量100本书的目标。1995年亚马逊的销售额为1570万美元，亏损580万美元。1996年的第一周，亚马逊的收入已经同比增长了30到40。这样疯狂的增长率，让亚马逊计划赶不上变化，尤其是物流系统。随着李舜这里投资款的注入，亚马逊升级了服务器和软件，并招募了大量员工，分配在仓库、客服部和技术部。同时，亚马逊网站还上线了编辑板功能。顾客不但能够看到出版商的推荐，也可以看到其他顾客和作者本人的看法。亚马逊的编辑和专家专业书评与排行榜，“纽约时报”书评版、“大西洋月刊”和“娱乐周刊”等的评价，这是帮助顾客进行购买决策的有效方法。其journal栏目有作者访谈等特色专栏，而thebookoftheday栏目则重点推出若干图书和各类畅销书榜。这些特色提高了读者的参与程度，并使顾客除了选书和比价外也愿意访问网站。同时允许顾客发表书评（无论是正面的，还是负面的），还让顾客们意识到他们可以信任亚马逊。亚马逊推荐的书不会让他们失望——至少不会非常失望……负面评论往往是真诚的。在线零售的另一个优势是，通过建立类似会员制的环境来主动联络顾客。亚马逊在早期提供了两种免费的eail新书提醒服务：eyes可以自动追踪新发行的图书，而editors则由编辑通知读者所感兴趣的新书发行情况。1996年更重要的变化在于，亚马逊开始启用一种名为亚马逊联盟（aazonaffiliate）的销售合作模式，推动新一轮的发展扩张。这个项目允许其他网站直接与亚马逊链接，如果有人通过这些链接在亚马逊网站上成功购买商品，站长、博主都会获得一定比例的佣金。这种合作使双方都提高了访问量和销售额。出于发展的考虑，亚马逊原来是1994年在华盛顿州登记，今年改到特拉华州登记。为了配合销量的快速增长，今年亚马逊在西雅图，建成了一个可以容纳5万种书籍的仓库下个月，贝索斯的团队将开始为顾客提供定制个性化页面服务。通过把具有相同购买记录的顾客集中到一起，然后列出每一组感兴趣的书单。亚马逊网站就可以向顾客，推荐他可能感兴趣的书籍。同时，亚马逊也会向顾客推荐他们并没有搜索过的新书。可以想象，这一个功能一经上线，势必将立刻引起销售额的暴涨。谈起亚马逊的发展，陈菲儿总是显得异常的兴奋。言语中，溢美之词也是不绝于耳。这也难怪，投资这个公司，可是她带领她的团队独立完成的。同时亚马逊的经营理念和模式也让她非常欣赏。“我们一直都很看好亚马逊这家公司，”陈菲儿说道，“他们不仅有着创新的商业模式，还注重用户体验。这些也是很多商业人士所追求的效果。”陈菲儿坚定认为，亚马逊的成功并非偶然。他们不断地投入研发，可是推出了许多具有创新性的产品和服务。这些创新模式，已经转成为亚马逊独树一帜的经营理念。亚马逊公司的商业创新，甚至已经引起很多学术界的关注。就连陈菲儿自己的教授，也开始深度关注这家新兴的互联网商业公司。而就连陈菲儿本人，也对这个项目非常感兴趣。她今年的硕士毕业研究课题，就选择了深度剖析亚马逊的商业模式，以及这种模式给传统商业带来的影响和挑战。这不仅是一个学术研究的问题，更是一个关乎行业未来发展的重要议题。她也想借此机会，深入了解电子商务行业的发展趋势，为自己的未来职业规划做好准备。：（）踏准风口成巨富