6月23日，周日，清晨七点半。天佑换上新买的西装和腕表，镜子中左照右看，叹了一口气：“唉！帅得有点过粪了哈！”诸葛耳尖听到，古井不波。俩人收拾妥当，下楼简单吃过早点，开车驶向天龙湾。省城的交通就是拥堵，加上又是周末，紧赶慢赶，八点半，到达天龙湾，在对面找了一家茶座，要了一壶龙井。天佑打电话给刘天明。电话三声后接通，里面传来一个沉稳的男中音：“您好章先生！我是刘天明，小姐已经通知我了，请吩咐！”“不敢！谢谢刘经理，我和朋友在天龙湾对面的茶缘茶座，请移步过来面谈！”刘天明应声说好，放下电话，十分钟不到，二楼茶座包间门响起三声敲门声。天佑道声请进，门开了，一位西装革履、头发梳得一丝不苟的50岁左右中年男性走进来，脸上是职业性的微笑，胸前挂着工号牌。天佑起身与刘天明握手，寒暄几句后，各自落座。天佑帮他倒了一杯茶，直言道：“刘经理，我们直奔主题吧！这是我的兄弟诸葛青锋，请安排他到物业入职，对外就说是你的远房亲戚，他可能会在天龙湾呆一段时间，我希望你能给他最大的便利！”“章先生，您放心，小姐交待的事情，我一定办得滴水不漏！您放心，物业公司每一个管理层都是老爷亲自审查过的，绝对可靠！”“至于下面的人，我都知根知底，诸葛兄弟过来绝对不会受任何委屈！”“那最好不过了，麻烦刘经理今天就给他办理入职。”“好的，您放心，有什么事尽管吩咐，小姐特意交待，您在省城一切要求只要我能办到的一定照办！”刘天明态度不卑不亢，始终保持温和的笑容。简短交谈几句后，天佑起身，刘天明见状马上起身告辞，诸葛拿上行李，与刘天明一道进了天龙湾。今天过来的路上，天佑已经将一台对讲机和索尼卡片相机给了诸葛，同时将两台带有摄像功能的gps定位器给了他。交待了一些联络事项，又在烟酒店里买了两条硬中华塞给诸葛，让他用来打点。自己在外，诸葛在内。诸葛负责寻机进入秦天雄的天璇楼和秦礼之的天玑楼，安装窃听装置，天佑在外负责接收和整理信息，伺机而动。诸葛进入天龙湾，在刘天明的安排下，换了一身物业工装。工帽一戴，谁都不爱！其貌不扬，毫不引人注目。诸葛的对外身份是刘天明的远房侄子。刘天明是湘楚人，好在诸葛以前同一狱室的狱友就有湘楚人，整几句湘楚话也还过得去，当然和真正的湘楚人交流起来就可能会露馅。当然托词已经想到，只能说自己早年间由外省迁入，加上年少就外出打工，家乡话忘得差不多，多数讲普通话了，别人也不会细查。大宇物业公司是一家最新评级为四星级的物业公司，人员很多，近百人，算是比较专业的团队了。除了管理层外，还有客户服务部、绿化清洁部、工程维修部、安全保卫部、租赁部、财务部、质检部等。星级评价是对物业服务企业进行综合评估的一种方法，通过对不同维度的评分，可以全面客观地反映出企业的服务水平和管理能力。一个物业服务企业星级评价的计分细则，共分五个维度。一、服务质量（最高分30分）包括响应及时性、服务态度、服务效果。二、管理能力（最高分30分）包括计划管理、协调管理、绩效管理。三、资源配置（最高分20分）包括人力资源、系统设施、财务预算。四、社区管理（最高分10分）包括环境卫生、绿化景观、安全管理五、业主满意度调查（最高分10分）包括问卷调查、投诉处理。以上维度的最高分加起来为100分，根据得分情况，可以把企业划分为不同星级。90-100分为五星级、80-89分为四星级、70-79分为三星级、60-69分为二星级、60分以下为一星级。大宇物业公司的评分为86分，正好在四星级范围内。正所谓：买房一阵子，物业一辈子。物业的好坏，要在入住后才能体会到。良好的物业服务，能给业主带来强烈的安全感、舒适感、便利感，直接关系到业主的生活品质。拥有好的物业管理意味着房产将会保值甚至增值，虽然决定房子售价和租金高低的因素非常复杂。但一般来说，前期规划好的小区，如果后期物业也能跟上，那么小区的房子肯定会保值，或许还会有一定的增值幅度。有数据统计显示，拥有优质物业管理的社区，同比周边楼龄、类型相近的小区，二手房价格高出10-30！诸葛所在的工程维修部连经理在内共十人，和他一个宿舍的有两个水电维修工和一个电梯工。三个人都是省城本地人，在物业公司工作多年，一个水电工是四十多岁的大刘，另一个水电工是三十七八岁的陈师傅，电梯工是一位三十出头的李师傅。诸葛也挺会来事，趁着午休的时候，回到宿舍，一人塞了两包中华过去。起先几人还推辞，后来经不过诸葛热情似火，也就收下了。又听说是物业刘总的侄子，态度还谦虚，一个劲的讲多多指教之类的，也就放下防备，很快大家就熟络起来。大刘是个老实本份的人，不善言辞，几乎是别人说十句他能蹦出一句就不错了。陈师傅比较外向，主动热情，讲起话来唾沫星子乱飞。李师傅不温不火的样子，偶尔能插上几句话。几个人每天的工作倒也轻闲，毕竟是自家的产业，尤其一众家人都住在里面，对建筑质量要求必须过硬。小区建成也没多久，除了日常的维修检查外，基本上事情不多，相对而言工作比较轻松。诸葛也不藏着掖着，直言自己业务并不熟练，还得请教大刘和陈师傅，包括也向李师傅道要学习学习电梯操作业务，毕竟多一份手艺就多一条出路。众人也打哈哈，心想刘总的亲戚身份摆在这里，肯定会照顾一二的。：（）七宗罪之天佑瑾华